2025.01.22(水)
朝の順番取りのルール
当院の受付開始は、朝8時15分からです。
ただし、朝6時ごろから外で並ばれる方もあり、
雨や雪の日に並ばれる方々が忍びないということで、
朝7時ごろに順番取りのボードを出すことにしました。
職員がわざわざ朝7時前に出勤して
順番に記載するボードを出します。
これで受付の順番が決まります

しかし、このボードの順番取りで結構トラブルがあります。
並ばずに割り込んで患者さん同士で喧嘩になったり、
それを諌めた職員に威圧的な態度に出たりする方がいます。
絶対のルールは、実際にその場にいて並んでいる順です。
物を置いて順番取りをしていたとか、
一番に来ていたけど別の場所にいたとか、
列を無視して平気で割り込むとか、
ボードにすでに記載されている名前を消して
自分の名前を書くとか、
その他諸々いっぱいあるんですが、
上記のルール以外は全てダメです。
先日(1月20日)のケースは、割り込んだ方が、
そんなルールはホームページに記載されてない
と職員に逆ギレされました。
ということでホームページに記載した次第です。
こんな常識的なことまで書きたくはないんですが、
毎月何件かトラブルがあるので、あえて記載しました。
(院長&師長)

〠918-8105 福井県福井市木田3丁目2605 にしむら皮フ科クリニックのホームページ
(タグ)Clinic N かわら版 , 院長日記